Dans la section "Conditions d'utilisation", vous avez la possibilité d'automatiser la gestion de vos politiques d'annulation selon 3 scenarii (flexible, moyen et strict).

Vous avez toujours la possibilité d'appliquer une gestion manuelle. Il vous reviendra d'appliquer ou non les conditions que vous aurez décrit.

La politique d'annulation est rappelée dans les emails de validation des commandes. Les conditions d'annulation sont également affichées lors d'une demande d'annulation client.

Si le motif d'annulation est du fait d'une indisponibilité d'intervenant, les conditions d'annulation choisi ne s'appliquent pas.

Lorsque vous procédez à l'annulation d'une prestation pour un motif client, vous pouvez exempter votre client des frais d'annulation, en cochant la case appropriée.

Si les frais s'appliquent, ils seront facturés selon le cycle de facturation.