Saisie des réductions au volume sur le service
Les réductions au volume sont renseignées sur l'écran "Tarifs et Options" d'un service, juste après le prix du service et les frais clients. Les quantités s'entendent dans la même unité que l'unité d’œuvre de facturation (heures, événement, jour et mois étant les valeurs actuellement autorisées). Si l'opérateur change l'unité d’œuvre, les réductions associées à cette unité sont cachées.
Attention :
Cela ne modifie pas la rémunération de vos intervenants indépendants et sous-traitants. Ils restent payés sur la base du prix sans réduction au volume.
Les frais clients et les options ne sont pas impactés par cette réduction.
La réduction au volume ne peut se cumuler aux packs d'heures et aux codes promo
Commande avec proposition d'engagement
Nouvelle demande ou édition d'une demande par le prestataire avant validation de l'engagement
Un engagement/réduction sur volume est créé à l'état de brouillon. À ce stade, il est possible de renoncer ou de faire évoluer l'offre lors d'une nouvelle demande (qui affichera l'engagement en attente de validation) ou son édition par l'opérateur. L'engagement est validé au moment où une demande pouvant en tirer parti est validée (quand ses interventions sont planifiées).
Réponse à une demande
Les engagements validés ou qui s'appliqueraient après validation de la commande sont affichés à l'emplacement du code promotionnel. Il est rappelé que le financement est à la charge du prestataire.
Possibilité d'arrêter les récurrences à l'expiration de l'engagement
Nouveau paramètre sur l'écran Durée des interventions, qui ne s'affiche que si des réductions sont en place. Le commentaire explicite le comportement, et notamment les cas où ce paramètre est sans effet.
Renouvellement d'engagement
Votre client peut facilement se ré-engager, lorsque le précédent engagement est sur le point d'expirer (dans moins d'une semaine). Si le service ne propose plus d'engagements, le client ne peut pas renouveler.
Email et notification
Un email est envoyé au prestataire et au client lorsque que la fin de période d'engagement est atteinte. Cet email est envoyé une seule fois, une semaine avant l'échéance.
Exemple email client
Création manuelle de nouveaux engagements par l'opérateur
Vous pouvez créer manuellement un engagement pour votre client. Cela peut être également utile pour le cas de migration d'engagements existants dans un autre système.
Properties
Assignees
Status
Sub project
Completed at
Documentation GDoc
Commentaire
Durée en jours
Ordre
Due date
Suivi de l'engagement
Vous pouvez suivre la bonne réalisation de l'engagement de votre client depuis sa fiche, depuis l'onglet Avantage/Remises au volume
Facturation manuelle
Si une réduction au volume devrait s'appliquer, les champs de saisie de la réduction seraient remplacés par l'information pertinente. Cette évolution a également été appliquée pour les réductions de prescripteurs.
