Production automatique de devis

Obligation liée notamment aux exigences Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

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Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d’une semaine

Depuis la loi Consommation du 17 mars 2014 relative à la consommation, pour toutes les prestations de service, lorsque le contrat est conclu dans l’établissement où le professionnel exerce son activité, le professionnel doit fournir un devis suffisamment détaillé à la demande du consommateur lorsque le prix ne peut pas être déterminé à l’avance. Toutefois, Pour certains types de prestation, un devis gratuit et personnalisé est obligatoire, c'est le cas des services à la personne :

  • Soit dès que le montant de la prestation dépasse 100 € TTC par mois ;

  • Soit à la demande du client pour une prestation dont le prix est inférieur.

Configuration

Ogustine permet déjà d'afficher le prix du service lors de la commande. Ce prix ainsi que le résumé du service ont également transmis par email. En activant l'envoie automatique du devis, ce dernier sera généré et envoyé en pièce jointe de l'email de validation de la commande. Pour cela, il vous suffit de cocher la case correspondante dans le module "Devis et pris sur Mesure".

Une fois cette case cochée, vous pourrez définir librement le seuil minimum de déclenchement.

Les devis générés automatiquement seront également disponibles sur le portail clients, dans la section Documents / Devis. Ce type de devis étant généré à titre d'information, il ne nécessite pas de signature électronique.

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