Ogustine Selfservice

Acheter des consommables (SMS et signatures électroniques)

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Comment être aidé?

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Gérer la fiche d'un collaborateur (conseiller)

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Gérer les comptes collaborateurs (conseillers)

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Réservation d'un service "Dès que possible"

Vous souhaitez proposer un service pour une réservation dans la journée ou dans l'heure pour des services d'urgence

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Options de service

Créer vos options et frais sur vos services

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Télépointage

Optimiser l'usage de la télégestion avec la gestion des incidents et des stocks produits. Utilisez la télégestion avec les QR-Code ou le NFC

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Services en visioconférence

Vos prestations de services en visiocoférence

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Définir ces lieux de prestation

Proposer vos services dans vos locaux.

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Créer un nouveau code promotionnel

Nouvelle version 02/2021

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Annuaire des intervenants

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Créez vos catégories de service

Organisez vos services par catégorie pour une meilleure lisibilité

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Désactiver, activer ou supprimer un pack d'heures (coupon)

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Paramétrer les récurrences complexes

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Modifier ou supprimer un service

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Quelle est la différence entre un service en mode direct et un service en mode indirect ?

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Créer et configurer un service

Comment créer un service et le configurer

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Modifier les informations liées à mon entreprise

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Activités et intégration des courriels dans Ogustine

Synchroniser votre boite de messagerie afin de retrouver tous vos échanges avec vos clients et intervenants

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Formulaire de pré-qualification avant inscription d'un candidat

Triez vos candidats avant qu'ils ne complètent leur profil

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Simplifier la saisie des jours et horaires ouvrés par vos intervenants

Définissez les horaires de jour et/ou de nuit et simplifiez la saisie des heures pour vos intervenants

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Intervenants en situation de mobilité

Donnez la possibilité à vos intervenants de travailler pour vous en acceptant des missions où qu'ils soient (fonctionne avec le mobile).

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Module recrutement

Gérer automatiquement le recrutement de vos intervenants

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Gérer la fiche d'un intervenant

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Gérer les absences d'un intervenant

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Remplacer un intervenant

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Consulter la fiche d'un intervenant

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Gérer mon répertoire d'intervenants

Ajouter, supprimer ou restaurer vos intervenants. Appliquer des filtres sur vos intervenants (villes, code postal, services ...)

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Pourquoi je ne trouve pas d'intervenants pour ma demande de service ?

outil d'analyse de l'éligibilité de votre intervenant sur une demande de service

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Planification d'une intervention

Créez une intervention directement depuis le planning complet

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Vérifier le profil d'un intervenant sur une demande

Vous vous demandez souvent pourquoi un intervenant en particulier ne ressort pas dans les popositions

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Favoris

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Gestion des produits

Vendez vos produits en complément de vos services. Vous pouvez également associer un produit à un service !

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Gestion des équipes

Fini les casses-têtes pour gérer les interventions de longues durées. Créez vos équipes en toutes simplicités.

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Configurer le module de demande

Définir les champs obligatoire pour faire une demande de services

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Archiver ou clore une demande de prestation

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Créer ou modifier une demande de prestation pour un client

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Répondre à une demande de prestation

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Consulter le détail d'une demande de prestation

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Gérer les demandes de prestations

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Planning complet

Visualisez et modifiez le planning de vos intervenants en un clin d’œil

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Gestion de la qualité

Module qualité et gestion des notations intervenants par le client

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Gestion des incidents sur intervention

Permettez à vos intervenants de déclarer un incident en début et/ou fin de mission pour un meilleur suivi de la qualité de service

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Module de télépointage

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Modifier ou annuler une intervention

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Exporter les données des interventions d’un client au format Excel (.xls)

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Consulter le détail d'une intervention

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Gérer les interventions

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Ajouter des champs sur la fiche Client

Adaptez les informations de la fiche client en fonction de vos besoins

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Attestation fiscale

Comment configurer et générer vos attestations fiscales.

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Modifier l'adresse de facturation

Modifier l'adresse de facturation sur la facture liée à une prestation en particulier

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Messagerie interne Ogustine

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Gérer les documents d'un client

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Comment annuler une demande

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Comment faire signer électroniquement un contrat à mon client

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Gérer la fiche d'un client

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Consulter la fiche d'un client

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Gérer le répertoire des clients

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Exemples d’intégration de ma boutique OSS sur mon site internet

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Ajouter mes prestations à mon calendrier (mon compte client)

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Comment clôturer mon compte?

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Bonnes pratiques pour la sécurité des comptes

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Comment créer mon compte ?

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Comment la boutique en ligne communique avec la solution Ogust Manager ?

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Documentation API

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Gestion des Codes promo venant d'une Marketplace

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Configurer les services d’une MarketPlace

Augmentez votre chiffre d'affaire en collaborant avec des Marketplaces

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Candidater à une place de marché

En tant que prestataire de services, comment consulter les places de marché disponibles et se porter candidat

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Paiement SEPA avec Stripe

Vous permet de mettre en place un système de prélèvement bancaire automatique pour facturer vos clients.

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Les paiements sont-ils sécurisés ?

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Mettre en place les prélèvements bancaires automatiques avec Gocardless

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Comment paramétrer mon compte Stripe ?

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Qu’est-ce qu’un impayé carte bancaire (chargeback) ?

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Suivi de mon compte Lemonway

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Paiement en plusieurs fois

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Configurer mon compte e-commerçant Lemonway

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Comment recevoir les paiements de mes clients ?

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Comment contester un chargeback carte ?

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Détails des transactions

Accédez aux détails de vos transactions entrantes et sortante

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Comment adapter vos CGV à la vente en ligne (France) ?

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RGPD

Module RGPD

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Intégration de la carte des intervenants aux sites web

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Plugin avis et notations

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