Ogustine Selfservice

Acheter des consommables (SMS et signatures électroniques)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment être aidé?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer la fiche d'un collaborateur (conseiller)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les comptes collaborateurs (conseillers)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Réservation d'un service "Dès que possible"

Vous souhaitez proposer un service pour une réservation dans la journée ou dans l'heure pour des services d'urgence

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Options de service

Créer vos options et frais sur vos services

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Télépointage

Optimiser l'usage de la télégestion avec la gestion des incidents et des stocks produits. Utilisez la télégestion avec les QR-Code ou le NFC

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Services en visioconférence

Vos prestations de services en visiocoférence

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Définir ces lieux de prestation

Proposer vos services dans vos locaux.

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Créer un nouveau code promotionnel

Nouvelle version 02/2021

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Annuaire des intervenants

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Créez vos catégories de service

Organisez vos services par catégorie pour une meilleure lisibilité

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Désactiver, activer ou supprimer un pack d'heures (coupon)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Paramétrer les récurrences complexes

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Désactiver, activer ou supprimer un code promotionnel

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Créer un nouveau pack d'heures (coupon)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Modifier ou supprimer un service

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Quelle est la différence entre un service en mode direct et un service en mode indirect ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Créer et configurer un service

Comment créer un service et le configurer

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Modifier les informations liées à mon entreprise

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Activités et intégration des courriels dans Ogustine

Synchroniser votre boite de messagerie afin de retrouver tous vos échanges avec vos clients et intervenants

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Intervenants en situation de mobilité

Donnez la possibilité à vos intervenants de travailler pour vous en acceptant des missions où qu'ils soient (fonctionne avec le mobile).

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Module recrutement

Gérer automatiquement le recrutement de vos intervenants

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer la fiche d'un intervenant

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les absences d'un intervenant

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Remplacer un intervenant

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Consulter la fiche d'un intervenant

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer mon répertoire d'intervenants

Ajouter, supprimer ou restaurer vos intervenants. Appliquer des filtres sur vos intervenants (villes, code postal, services ...)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Vérifier le profil d'un intervenant sur une demande

Vous vous demandez souvent pourquoi un intervenant en particulier ne ressort pas dans les popositions

Écrit par Karim
Mis à jour cette semaine

Favoris

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion des produits

Vendez vos produits en complément de vos services. Vous pouvez également associer un produit à un service !

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion des équipes

Fini les casses-têtes pour gérer les interventions de longues durées. Créez vos équipes en toutes simplicités.

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Configurer le module de demande

Définir les champs obligatoire pour faire une demande de services

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Archiver ou clore une demande de prestation

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Créer ou modifier une demande de prestation pour un client

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Répondre à une demande de prestation

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Consulter le détail d'une demande de prestation

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les demandes de prestations

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Planning complet

Visualisez et modifiez le planning de vos intervenants en un clin d’œil

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion de la qualité

Module qualité et gestion des notations intervenants par le client

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion des incidents sur intervention

Permettez à vos intervenants de déclarer un incident en début et/ou fin de mission pour un meilleur suivi de la qualité de service

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Module de télépointage

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Modifier ou annuler une intervention

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Exporter les données des interventions d’un client au format Excel (.xls)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Consulter le détail d'une intervention

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les interventions

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ajouter des champs sur la fiche Client

Adaptez les informations de la fiche client en fonction de vos besoins

Écrit par Karim
Mis à jour cette semaine

Attestation fiscale

Comment configurer et générer vos attestations fiscales.

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Modifier l'adresse de facturation

Modifier l'adresse de facturation sur la facture liée à une prestation en particulier

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Messagerie interne Ogustine

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer les documents d'un client

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment annuler une demande

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment faire signer électroniquement un contrat à mon client

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer la fiche d'un client

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Consulter la fiche d'un client

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gérer le répertoire des clients

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Exemples d’intégration de ma boutique OSS sur mon site internet

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Ajouter mes prestations à mon calendrier (mon compte client)

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment clôturer mon compte?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Bonnes pratiques pour la sécurité des comptes

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment créer mon compte ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment la boutique en ligne communique avec la solution Ogust Manager ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Documentation API

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Gestion des Codes promo venant d'une Marketplace

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Configurer les services d’une MarketPlace

Augmentez votre chiffre d'affaire en collaborant avec des Marketplaces

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Candidater à une place de marché

En tant que prestataire de services, comment consulter les places de marché disponibles et se porter candidat

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Paiement SEPA avec Stripe

Vous permet de mettre en place un système de prélèvement bancaire automatique pour facturer vos clients.

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Les paiements sont-ils sécurisés ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Mettre en place les prélèvements bancaires automatiques avec Gocardless

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment paramétrer mon compte Stripe ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Qu’est-ce qu’un impayé carte bancaire (chargeback) ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Suivi de mon compte Lemonway

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Paiement en plusieurs fois

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Configurer mon compte e-commerçant Lemonway

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment recevoir les paiements de mes clients ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment contester un chargeback carte ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Détails des transactions

Accédez aux détails de vos transactions entrantes et sortante

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Comment adapter vos CGV à la vente en ligne (France) ?

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

RGPD

Module RGPD

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Intégration de la carte des intervenants aux sites web

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine

Plugin avis et notations

Écrit par Karim
Mis à jour il y a plus d'une semaine